Institucional
Documento em linguagem simples.
A ROSA Distribuidora (Rosa Distribuidora (razao social e CNPJ a confirmar)) atua na distribuição em escala para empresas, órgãos públicos e produtores. Esta política descreve prazos, agendamento e liberação das cargas.
Como trabalhamos com pedidos por volume e por contrato, os prazos são definidos conforme a região, o volume e a rota, e informados na cotação. Operamos com entregas programadas e recorrentes, a cada 10 a 15 dias, conforme combinado.
Toda entrega é agendada previamente. Atuamos com frota própria e parceiros logísticos em todo o Brasil, com foco em Bahia, Minas Gerais e São Paulo.
No momento do carregamento é feito um registro em vídeo e foto da carga conferida. A mercadoria só deixa o local de carregamento após a confirmação do pagamento previamente acordado com o cliente (por exemplo, sinal de 50%, parcela combinada ou pagamento integral, conforme a negociação). Enquanto o pagamento acordado não é confirmado, o veículo permanece no pátio e não inicia viagem. Essa medida garante segurança e transparência para ambas as partes.
No recebimento, o cliente confere a carga. Em caso de avaria ou divergência, deve registrar no ato da entrega e comunicar a ROSA para tratativa.
Prazos podem ser afetados por feriados, condições climáticas e restrições de rota. A ROSA não se responsabiliza por atrasos causados por dados de entrega incorretos fornecidos pelo cliente.
comercial@rosadistribuidora.com.br | (11) 94867-3535.
Atualizado em julho de 2026. Dúvidas pelo e-mail comercial@rosadistribuidora.com.br
